Публічна оферта

1. Терміни та сторони

Продавець

особа, яка надає доступ до курсу; її реквізити та контакти зазначаються під час оформлення покупки та в платіжному документі.

Покупець

особа, яка оформлює й оплачує доступ для власного навчання.

Курс

ROZMOVA — навчальний продукт для підготовки до співбесіди на pobyt stały за польським походженням.

2. Навчальний продукт

Опис курсу, фактичний склад матеріалів, формат, строк доступу та початок його відліку зазначаються на сторінці курсу й перед оплатою. Формат визначається опублікованою пропозицією; ця оферта не обіцяє окремого PDF або персональних занять, якщо вони не входять до пропозиції.

Матеріали призначені для навчання. Курс не гарантує конкретного переліку запитань на співбесіді чи позитивного рішення щодо дозволу на проживання.

3. Оформлення покупки

Перед оплатою покупець ознайомлюється з описом курсу, ціною, строком доступу, цією офертою та політикою конфіденційності. Для оформлення потрібні email і підтвердження ознайомлення з умовами.

Перевірте правильність email: він використовується для надсилання персонального посилання та допомоги з покупкою. Ім’я, телефон або реєстрація окремого особистого кабінету формою курсу не вимагаються.

Умови, сума та валюта фіксуються для створеної покупки. Пізніша зміна пропозиції не переписує умови вже оформленого замовлення.

4. Ціна та оплата

Фактична сума й валюта відображаються до оплати. Платіж проводиться через WayForPay. Дані платіжної картки вводяться на стороні платіжного сервісу; сайт курсу не просить надсилати їх через email або Telegram.

Доступ надається після перевіреного підтвердження платежу. Повернення браузера на сайт або закриття платіжної сторінки саме по собі не підтверджує оплату. При затримці підтвердження можна оновити стан покупки або звернутися до підтримки з номером замовлення.

5. Отримання доступу

Після підтвердження оплати покупець може відкрити курс зі сторінки покупки. Персональне посилання також надсилається на email покупки незалежно від того, чи залишається браузер відкритим.

Для отримання матеріалів потрібно перейти до Telegram-бота й натиснути Start. Початкова активація прив’язує доступ до Telegram-акаунта покупця. Посилання не слід передавати іншим особам.

Email-посилання діє 24 години. Цей строк стосується самого посилання та не скорочує оплачений строк курсу. На сторінці простроченого відомого посилання можна запросити новий лист на email покупки. Повторний лист не подовжує строк курсу й не переносить доступ на інший акаунт.

Строк курсу та початок його відліку визначені пропозицією перед оплатою. Перегляд email-посилання не є активацією Telegram. У разі помилки адреси або втрати доступу потрібне звернення до підтримки з перевіркою належності покупки.

6. Звернення та повернення

Якщо матеріали не надані, доступ не працює або є питання щодо покупки, зверніться до підтримки за контактами на сторінці курсу. Повідомте номер замовлення, email покупки та опис ситуації; не передавайте паролі, повний номер картки чи секретні коди.

Звернення щодо невідповідності, припинення договору або повернення розглядаються з урахуванням обставин покупки та обов’язкових прав споживача. Ця оферта не встановлює безумовної заборони повернень після відкриття матеріалів і не обмежує прав, які не можуть бути обмежені договором.

Статус повернення узгоджується зі статусом оплати й доступу. Підтверджене повне повернення за покупкою припиняє відповідне право доступу; наслідки часткового повернення визначаються умовами цієї покупки. Сам запит або незавершений платіжний статус не є підтвердженням завершеного повернення.

7. Персональні дані та користування

Обробка email, даних покупки й Telegram-прив’язки описана в політиці конфіденційності. Матеріали надаються для особистого навчання; передавання персональних посилань або перепродаж доступу не входять до придбаної послуги.

Покупець самостійно забезпечує доступ до свого email, Telegram та інтернету. При технічному збої доступні сторінка стану покупки й підтримка.

8. Оновлення умов

Чинна редакція оприлюднюється на цій сторінці. Для конкретної покупки зберігається редакція, зафіксована під час її створення. Нові редакції застосовуються до наступних оформлень, якщо інше не випливає з обов’язкових вимог або домовленості сторін.